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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è [Ragione sociale / titolare — DA COMPLETARE], sede legale in [Sede legale — DA COMPLETARE], P.IVA [Partita IVA — DA COMPLETARE]. Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati potete scrivere a ciao@aldesper.com.

Nota: i dati di registrazione dell'attività (ragione sociale, sede, P.IVA) sono in fase di completamento e verranno aggiornati qui appena disponibili.

Che dati raccogliamo

• Dati di pagamento e fatturazione: quando acquistate un percorso, il pagamento avviene interamente su Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della vostra carta: riceviamo da Stripe solo email, nome ed esito del pagamento.
• Dati del brief: quando compilate il brief nella vostra area riservata (sito, prodotti, margini, budget, obiettivi), questi dati restano collegati al vostro account e vengono usati per generare diagnosi, piani e materiali.
• Contenuti della chat: i messaggi scambiati con l'assistente IA (sia quello pubblico sul sito, sia quello nell'area riservata) vengono elaborati per generare le risposte e, se richiedete un intervento umano, condivisi con Davide.
• Dati tecnici minimi: il sito non usa cookie di profilazione o analytics di terze parti (vedi la Cookie Policy). Alcune informazioni di sessione restano solo nel vostro browser, non ci vengono trasmesse.

Perché li trattiamo

Trattiamo i vostri dati per: erogare il servizio acquistato (diagnosi, campagne, report, assistenza), gestire pagamenti e fatturazione, rispondere alle vostre richieste, e — solo se ce lo consentite — inviarvi comunicazioni relative al servizio. La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per l'erogazione del servizio, l'adempimento di obblighi legali per la fatturazione, e il legittimo interesse per la sicurezza e il funzionamento tecnico del sito.

Con chi condividiamo i dati

Per erogare il servizio ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento:

• Stripe (pagamenti e fatturazione)
• Resend (invio delle email transazionali: conferme, materiali pronti, notifiche)
• Anthropic (elaborazione IA di diagnosi, piani e risposte dell'assistente)
• Vercel (hosting del sito e delle funzioni applicative)
• Neon (database dove sono conservati i dati del vostro account e del brief)
• Klaviyo — solo se collegate il vostro account Klaviyo: in quel caso i flussi email vengono caricati direttamente lì, con la vostra chiave privata.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti): in questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard previste dal GDPR o di meccanismi equivalenti adottati dal fornitore.

Non vendiamo né cediamo i vostri dati a terzi per finalità di marketing.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo successivo richiesto dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali e contabili). Se disdite l'abbonamento, i materiali già consegnati restano vostri; i dati del brief possono essere cancellati su richiesta, salvo obblighi di conservazione legali.

I vostri diritti

In quanto interessati potete richiedere in qualsiasi momento: accesso ai vostri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, e opposizione al trattamento. Potete esercitare questi diritti scrivendo a ciao@aldesper.com. Avete inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio se cambiano i fornitori usati o gli obblighi di legge. La data di ultimo aggiornamento è riportata in cima alla pagina.